Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mmoo2 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật SSLDữ liệu được mã hoáKhông chia sẻ bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
mmoo2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết, hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi theo đúng thứ tự nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý cho bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tài khoản hoặc ví thanh toán qua email chính thức — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mmoo2 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối từ trình duyệt điện thoại đến máy chủ. Thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dạng văn bản thuần; chỉ token xác minh được giữ lại sau mỗi giao dịch. Tài khoản không hoạt động quá thời gian quy định sẽ được thông báo trước khi bất kỳ dữ liệu nào bị xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua kết nối mã hoá SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý qua thông báo khi vào lần đầu.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào không liên quan trực tiếp đến vận hành tài khoản.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý mọi yêu cầu theo thứ tự nhận.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát khi chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn chấp thuận qua thông báo xuất hiện khi truy cập lần đầu.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ hoạt động của tài khoản bạn. Khi tài khoản không hoạt động quá thời gian quy định, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về lưu trữ.

Việc tiếp cận nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo luật hiện hành. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của mình trước khi đăng ký.